Mutuaide assistance

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Chargé d'assistance H/F

05 janvier Loire-Atlantique CDD

NOUS RECHERCHONS 2 CHARGES D'ASSISTANCE H/F AU POLE AUTO EN CDD A TEMPS PARTIEL DANS LE CADRE DE REMPLACEMENTS DE CONGES MATERNITE – NANTES 44


• CDD 24h : du 19/03/2018 au 14/10/2018 – Jours travaillés : Lundi, mardi, jeudi, vendredi et samedi – Horaires matin

• CDD 25h : dès que possible au 18/11/2018 – Jours travaillés : Lundi au vendredi – Horaires matin


Léa, chargée d'assistance sur le plateau auto, nous raconte son expérience :

Mon rôle?
Réceptionner les appels téléphoniques des personnes accidentées et trouver des solutions comme la mise en place de rapatriement, dépannage, remorquage, ou location de véhicule en fonction des garanties souscrites au contrat.


Mon métier ?
Apporter une solution adaptée pour chaque interlocuteur suite à une panne automobile.

Ma motivation ?
Avoir une relation personnalisée avec chacun de nos clients et se sentir utile en les aidants à trouver une solution efficace.


Mon quotidien ?
Chaque appel et interlocuteur sont différents ce qui nous permet d'avoir des journées dynamiques.

Mes interlocuteurs ?
Nous sommes en relations avec nos assurés, et professionnels de l'automobile présents à l'international.

Mon environnement de travail ?
Nous disposons de plusieurs plateaux d'assistance spacieux où l'entraide et l'esprit d'équipe sont essentiels à la réussite de notre métier.


Nous vous proposons une rémunération de 1632€ brut (base d'un temps plein 35h) par mois sur 14 mois, participation aux bénéfices de l'entreprise et intéressement, CE, CESU, le remboursement de 100% du titre de transport en commun, une mutuelle santé.

Ce que nous recherchons chez nos futurs chargés d'assistance au pôle auto :

• Le goût de l'engagement et du challenge

• Un intérêt pour le travail en équipe

• Idéalement une première expérience dans la relation client

• Du dynamisme et de la réactivité

• Etre à l'aise sur les outils bureautiques et informatiques