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Chargé de clientèle delivery H/F cdd

28 novembre Haute-Savoie, Annecy CDD

BNP PARIBAS fait désormais partie des premiers acteurs européens de la banque, avec une présence internationale forte. Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.

Créé en 1989 et filiale à 100% de BNP Paribas Arval est le spécialiste de la location de véhicules d’entreprise. Arval propose à ses clients professionnels PME et grands Groupes internationaux des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Conseil d’expert et qualité de service qui constituent les fondements de la promesse de marque d’Arval sont délivrés dans 28 pays par plus de 6 000 collaborateurs.
La flotte d’Arval s’élève à 1 000 000 de véhicules loués dans le monde. Arval est un membre fondateur de l’Alliance Element Arval l’alliance la plus durable de l’industrie de la location de véhicules d’entreprise et leader mondial avec 3 millions de véhicules dans 50 pays. Au sein de BNP Paribas Arval est intégré au domaine d’activité Domestic Market.
 
Arval recherche pour son service Delivery à Annecy un(e) :
 
Chargé de Clientèle H/F
CDD de  6 mois
 
Vos missions
 
Dans le cadre du portefeuille clients qui vous est confié et sous la responsabilité du Responsable Delivery en tant que Chargé(e) de Clientèle
vous :
-     accueillez tout nouveau client de l’entreprise
-     assurez le suivi du contrat client :
o    en veillant à la bonne saisie de la commande
o    en organisant et en assurant le suivi de la livraison auprès du client
o   en répondant aux différentes demandes clients pendant la durée de vie de leur contrat et gérer les amendes
o    en traitant les appels entretien maintenance et pneumatiques
o    en organisant et en assurant le suivi de la restitution auprès du client
 
-     assurez la facturation des différentes prestations : livraisons/restitutions fin de contrats amendes
-       traitez les réclamations : assurer les réponses aux réclamations inhérentes à l’exploitation
Apports du poste
Vous développez votre sens du service client ainsi que votre capacité à communiquer en collaborant au quotidien avec les différentes Directions de l’entreprise.
A travers les missions qui vous sont confiées vous acquérez une vision d’ensemble des différents postes de l’entreprise que ce soit Arval Moyenne Durée ou Arval France (apporteurs Arval LLD assurance Greenval services aux conducteurs Arval LLD facturation Arval LLD …)
Evolutions possibles
Après ce poste réussi les perspectives d’évolutions sont multiples que ce soit au sein d’une fonction commerciale en gestion de la relation qu’en traitement d’opérations.
 
 
Disponibilité
Mission de 6 mois en CDD basé à Annecy avec des déplacements occasionnels à pourvoir dés que possible.

Selon Profil