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Chargé de clientèle particuliers H/F

27 novembre Hauts-de-Seine, Hauts-de-Seine CDI

Structure de financement de renom.


En tant que Chargé de Clientèle Particuliers H/F, vous avez les missions suivantes :
    * Vous recevez, traitez ou transmettez les demandes en provenance des clients, des points de ventes et des différents Services du Groupe,
    * Vous participez au développement de la clientèle voire des points de ventes,
    * Vous conseillez et informez les clients ainsi que les points de ventes afin de garantir un Service de qualité (renseignements, modifications, réclamations) et le traitement des demandes écrites (courriers, email,) émanant des clients,
    * Vous assurez les actes de gestion qui découlent de ces diverses demandes,
    * Vous répondez par téléphone aux questions des clients sur leur dossier de financement,
    * Vous solutionnez et suivez les litiges auprès des Services concernés de la société et gérez les contrats de maintenance.


Profil recherché :

Diplômé(e) d'un Bac +2, vous avez au moins une expérience au téléphone. Idéalement, vous avez une connaissance du leasing.

Conditions et Avantages

Poste à pourvoir immédiatement.