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Chargé de relation clientèle H/F

01 décembre Yvelines, Trappes CDD

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back-middle office, KYC, risques, Analyste Crédits).
Notre client est une société de financement spécialisé qui se situe dans le 78.

Rattaché au Responsable Centre de Relation Clientèle, vous avez pour missions principales :
    • La gestion des appels clients et des demandes émises par email ou courrier,
    • La gestion des opérations administratives après-vente et de fin de contrat.

Les clients contactent le service de centre de relation clientèle pour les demandes suivantes :
    • Les informations sur les produits ;
    • Le changement de la situation du client et de sa banque ;
    • Les modifications du contrat de financement ou de location ;
    • Les remboursements anticipés ;
    • Les cessions et les transferts LOA ;
    • Les changements des plans d'amortissement ;
    • La gestion de base des assurances ;
    • La gestion des situations d'impayés ;
    • La relance des cartes grises ;
    • La gestion des amendes et des réclamations.



Vous justifiez d'au moins une expérience similaire et vous êtes issu d'une formation Bac +2 minimum commerciale ou de gestion.
Vous avez un très bon sens relationnel et une capacité à travailler en équipe.
Vous êtes autonome, réactif et dynamique.
Ce poste de Chargé de Relation Clientèle est fait pour vous !

Conditions et Avantages

Poste à pourvoir dès que possible.