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Chargé de clientèle assurance (H/F)

15 septembre Rhône, Lyon Interim

Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l'assurance recherche pour une compagnie d'assurance :

UN CHARGE DE CLIENTELE ASSURANCE (H/F)

Rattaché(e) à la Direction Service Client Multi Accès, et plus précisément au service dédié à la gestion des demandes en ligne, vos missions sont les suivantes :

- Vous prenez en charge et traitez les appels téléphoniques (entrants/sortants) des clients particuliers ;
- Vous traitez les demandes des clients reçues par téléphone, mail et/ou courrier ;
- Vous contactez les clients pour le traitement des mises en demeure ;
- Vous traitez les rejets ;
- Vous éditez les attestations (RI ? Scolaire, RC- Echéanciers- appels de cotisations etc?) ;
- Vous suivez les NPAI ;
- Vous êtes en charge d'envoyer les soldes à régler par courrier ;
- Vous réalisez diverses tâches administratives liées à l'activité de l'équipe (création de dossiers, numérisation, mises à jour des fiches clients, etc?)

De formation supérieure, idéalement en Assurance. Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur des fonctions commerciales/relationnelles.
Vous faites preuve de dynamisme et de rigueur dans votre travail. Vous montrez également une très bonne aisance téléphonique.

Enfin, vous avez de bonnes connaissances des produits en Assurance Vie et en IARD.

Nous vous proposons d'intégrer une entreprise de renom et d'y exercer une fonction polyvalente et enrichissante.