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Chargé de la relation client et réclamations H/F

New 08 décembre Rhône, Lyon CDI

Page Personnel Comptabilité & Finance conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre équipe de 80 Consultants spécialisés couvre tous les métiers de la comptabilité et de la gestion jusqu'au cadre de premier niveau : de l'Aide-Comptable au Chef Comptable en passant par le Contrôleur de Gestion.
Notre client recherche un Chargé de la Relation Client et Réclamations.

En tant que Chargé de la Relation Client et Réclamations, vous avez pour missions (liste non exhaustive) :
    • Assurer la gestion des documents clients,
    • Conseiller le client dans ses démarches et ses demandes,
    • Réaliser toutes les opérations administratives de gestion du dossier, notamment les attestations, changement de quantième, de domiciliation bancaire,
    • Etudier et mettre en place les options contractuelles, les demandes dérogatoires, de modification de garanties, de renégociation et de réaménagement,
    • Réaliser les démarches liées aux demandes de remboursement anticipé, total ou partiel.



Poste de Chargé de la Relation Client et Réclamations accessible avec un Bac +2 minimum validé, profil gestion bancaire
idéalement, connaissance de la réglementation relative aux prêts immobilier.

Conditions et Avantages

Fixe - Prime - TR.