GROUPAMA GAN VIE Michelet

Ingénierie & développement

★★★★★

Chargé d'études informatique vie individuelle H/F

08 septembre Hauts-de-Seine, 8 Cours Michelet, 92800 Puteaux, France CDI

Au sein de la Direction Individuelles de GGVIE, département Organisation et SI métier, vos missions principales consisteront à :

Décliner les plans d'actions du service

Assurer la maîtrise d'ouvrage des évolutions du BO Vie Individuelle

• Instruire les demandes d'évolution et les expressions de besoins métier en termes de faisabilité, de cohérence et d'impacts fonctionnels,

• Planifier, préparer et animer les ateliers de conception,

• Rédiger les cahiers des charges en adéquation avec les besoins des utilisateurs,

• Valider les spécifications fonctionnelles détaillées des nouvelles versions applicatives et identifier les risques et leurs impacts.

• Assurer la coordination des travaux de conception avec les métiers, les opérations, les réseaux commerciaux, la MOE, les SI amont et avals.

Gérer des incidents de production du BO Vie Individuelle

• Collecter et instruire les dysfonctionnements déclarés par les utilisateurs,

• Prendre en charge la qualification, le diagnostic, la planification, le traitement et le suivi de la résolution des incidents,

• Assurer la coordination avec les métiers, les opérations, les réseaux commerciaux, la MOE, les SI amont et avals,

• Assister les utilisateurs,

• Assurer la communication vers les métiers, les opérations et les réseaux commerciaux les incidents.

Préparer et réaliser la recette des lots applicatifs (évolutions et corrections d'incidents)

• Préparer les recettes fonctionnelles (échantillonnage, définition et construction des cas de test),

• Exécuter les recettes fonctionnelles (passage des cas de test, qualification et déclaration des anomalies, tests des corrections, reporting),

Contribuer à la mise en service des lots applicatifs, ainsi qu'à la préparation et à l'accompagnement du déploiement

Assurer le suivi de production du BO Vie Individuelle

• Contribuer à l'élaboration et au suivi du planning des chaines d'exploitation,

• Contrôler le déroulement de la production informatique (planning, gestion des incidents, …)

• Intervenir lors des incidents en sollicitant les ressources nécessaires,

• Assurer la communication vers les utilisateurs sur les plannings de production informatique et sur le déroulement des traitements

Mettre en œuvre les demandes de travaux des utilisateurs, en lien avec la MOE

Assurer un reporting régulier d'activité auprès de la hiérarchie

• Consolider les éléments de suivi d'activité (évolutions et incidents)

• Mettre à jour les outils de reporting (rapport d'activité, …),

• Alerter sur les dysfonctionnements et les risques susceptibles de ralentir la progression des travaux et de dégrader la qualité des livraisons

De formation Supérieure ou expérience équivalente, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans.


Compétences Techniques :

• Maîtrise des outils et systèmes informatiques

• Bonne connaissance de la solution Graphtalk AIA.
Une bonne connaissance des problématiques liés aux flux d'échange avec d'autres SI ( flux de commissionnement, flux comptables, flux de pilotage) serait un plus

• Bonne connaissance de l'assurance vie individuelle

• Maîtrise et expérience du mode projet

Savoirs faire et aptitude :

• Capacité d'analyse et de synthèse

• Capacité à communiquer et anticiper les changements

• Capacité de reporting

• Expérience au sein d'équipes de projets

• Capacité à travailler en équipe

• Sens du service client

• Rigueur du raisonnement et méthode de travail