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Chargé d'études statistiques sinistres H/F

14 septembre Paris, Paris CDD

Au sein de la Direction des Sinistres de Pacifica, vous contribuez au pilotage de l'activité et à la mesure de la
performance via la mise à disposition d'outils et d'études relatifs aux coûts techniques, aux coûts de gestion et à la
mesure de la satisfaction clients.
Dans ce contexte vos missions toucheront les domaines suivants :
1- OUTILS & ETUDES STATISTIQUES
- Vous produirez des tableaux de bord et des suivis statistiques récurrents et les ferez évoluer régulièrement de
manière à en faciliter le suivi et l'interprétation
- Vous analyserez les indicateurs publiés, participerez à la création de référentiels, et alerterez en cas de dérive
- Vous réaliserez des études en réponse à des demandes ponctuelles (internes et externes)
- Vous apporterez une assistance « statistique » à la Direction des Sinistres (Siège et centres de gestion de sinistres)
- Vous participerez à l'évolution de l'infocentre : rédigerez les cahiers des charges, validerez les spécifications
détaillées, assurerez la recette fonctionnelle, et formerez l'équipe.
- Vous rédigerez et maintiendrez à jour une documentation statistique détaillée : procédures de réalisation des
statistiques récurrentes, définitions d'indicateurs statistiques, outils de pilotage de l'activité, bases infocentre sinistre.
2- ANALYSE DE LA PERFORMANCE
- Vous mènerez des études détaillées sur les indicateurs de pilotage de l'activité et sur les coûts techniques
- Vous réaliserez des analyses prospectives sur les impacts d'une modification d'organisation ou de process
- Vous effectuerez la prévision des sinistres en collaboration avec les autres Directions
- Vous réaliserez les enquêtes annuelles de satisfaction clients sinistrés (rédaction des appels d'offres, relations avec
les prestataires, mise à disposition des données, analyse des résultats et présentation)
- Vous animerez des groupes de travail et participerez à des réflexions transverses Sinistres / Pacifica / externe
Pacifica
-Vous serez amené à effectuer de la veille « technologique » sur les nouvelles méthodes statistiques
Vous pourrez aussi travailler en tant que contributeur sur des projets relatifs aux activités de la Direction des Sinistres.

La maîtrise de SAS est obligatoire pour ce poste et la connaissance du domaine des assurances serait un vrai plus.

Diplômé d'un master en statistique, vous justifiez d'une première expérience sur un poste équivalent.