Crédit Agricole CIB

★★★★ 53 Avis

Découvrir
ce recruteur

Chef de produits middleware & tools H/F

13 novembre Yvelines, Saint-Quentin en Yvelines CDI

Afin d'accompagner sa transformation digitale vers des offres et technologies orientées cloud et workplace, le département Global IT se dote d'une équipe de technologistes et de professionnels aux compétences croisées afin de déployer son offre de produits et de services d'infrastructure sur une feuille de route en France et à l'International.

En tant que Chef de Produits MIDDLEWARE & TOOLS, vous évoluerez au sein du département Product Management de IT Production Services (ITS).
Vous aurez plus particulièrement en charge les missions suivantes :

1) Définition de la stratégie marketing produits MIDDLEWARE & TOOLS ( ie Application Server, File Transfer, Automation, Monitoring, Security ) et services d'infrastructure IT associés
- Contribuer à l'expérimentation et la définition des nouveaux produits et des évolutions technico-fonctionnelles associées
- Adapter des offres à la segmentation clients définie avec la fonction Client Management
- Contribuer à la structuration du catalogue de services de la fonction Product Management

2) Gestion de l'offre produits d'infrastructure MIDDLEWARE & TOOLS :
- Assurer la vie des produits ou services correspondants à des spécifications définies, depuis sa conception jusqu'à sa commercialisation et son adaptation (i.e.
définir la feuille de route, proposer un cycle de vie et piloter le suivi détaillé de la livraison et d'évolution des produits)
- Participer à la construction des niveaux de services supportant le service client
- Spécifier les besoins fonctionnels pour permettre l'évolution du produit et l'ajout de fonctionnalité
- Définir les indicateurs de mesure et suivre la performance opérationnelle du produit (reporting sur indicateurs de supervision et qualité, taux d'usage et mesures du déploiement)
- Définir une tarification attractive et concurrentielle et piloter de la rentabilité économique des produits
- Garantir un haut niveau d'industrialisation du produit distribué
- Garantir la conformité du produit (standards techniques, conformité réglementaire, respect des normes de sécurité)
- Anticiper et gérer la fin de vie et le dé commissionnement des produits

3) Gestion du marketing opérationnel :
- Développer la documentation associée au produit (technique, usages et marketing)
- Participer à la stratégie de communication concernant le produit (avec, le cas échéant, la préparation des supports et le choix des canaux de communication) en lien avec les acteurs de la relation client
- Participer au marketing de l'offre et à la vente auprès des clients en apportant l'expertise produit et le conseil nécessaires

4) Processus de la gestion de la demande :
- Analyser les cas d'usages des produits et services d'infrastructure MIDDLEWARE & TOOLS
- Proposer des produits en adéquation avec l'expression de besoins métier en liaison avec la fonction Client Management
- Participer à la conception et construction des produits data et services lors des phases de cycle de vie projet.

Vous justifiez d'une expérience confirmée et réussie dans :
- la mise en œuvre de solutions MIDDLEWARE & TOOLS
- le lancement et la gestion d'offres MIDDLEWARE & TOOLS
- le domaine de l'architecture MIDDLEWARE& TOOLS

Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : informatique