HELPLINE

Santé

★★★★★

Chef d'équipe de production informatique H/F

14 décembre Rhône, VILLEURBANNE CDI Annuel de 32000 à 42000 Euros

Dans le cadre de notre développement et du lancement d'un projet d'envergure chez l'un de nos clients grands comptes, acteur majeur dans le service énergétique, nous recherchons un Delivery Manager H/F.

-Vous pilotez et accompagnez l'équipe de Service Desk dans l'atteinte des engagements contractuels
-Vous organisez et optimisez le support et des ressources du dispositif de production, en cohérence avec le contrat commercial
-Vous assurez le suivi opérationnel de la relation avec le client, préparez et animez les comités de pilotage
-Vous êtes garant du déploiement des processus
-Vous accompagnez à la conduite de changement (plan de progrès, plan d'amélioration) Vous possédez une expérience significative dans le pilotage et le management d'une prestation d'infogérance.
Vous maitrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL.
Votre sens du service client, vos qualités de leadership et d'analyse seront les moteurs de votre réussite.