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Chef hôte / hôtesse d'accueil H/F

New 21 mars Seine-Saint-Denis, TREMBLAY EN FRANCE CDI Mensuel de 1650 à 1700 Euros, Primes, Restauration

Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous organisez et gérez une équipe d'une dizaine de personnes.
Votre mission première est majoritairement opérationnelle.
Elle consiste à apporter un accueil de qualité aux clients de l'aéroport de Roissy CDG.
Garantir la performance de son équipe en optimisant le suivi opérationnel (supervision des missions d'accueil, gestion des prises/fins de service, des dispatch, des absences); Adapter les moyens et ressources en permanence en fonction des besoins et contraintes d'exploitation; Participer à l'amélioration continue de la performance Garantir la satisfaction client; Suivre et animer les indicateurs et reportings relatifs à l'activité du site Évaluer l'application des procédures et proposer des améliorations.
Profil : Connaissance des métiers de la relation client exigée.
Expérience aéroportuaire appréciée.
Intégrité, professionnalisme, écoute, qualités relationnelles et esprit de service, rigueur et sens des responsabilités