BNP Paribas

Banque d'investissement & financement

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Client services cdd 7 mois H/F

14 janvier Paris, Paris CDD

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde avec une forte présence internationale. Nous rejoindre c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.
 
BNP Paribas Corporate & Investment Banking (CIB) intervient dans les activités de Conseil et de Marchés de Capitaux ainsi que des Métiers de Financement. La clientèle de BNP Paribas CIB est constituée de grandes entreprises et d'institutionnels. Son principal objectif est de développer et maintenir des relations commerciales sur le long terme avec ses clients de les soutenir dans leur stratégie d'entreprise tout en répondant à leurs besoins en financement et en gestion des risques. BNP Paribas CIB est présent sur tous les continents et offre à ses clients à travers le monde une perspective globale et un esprit pionnier en adaptant ses produits aux conditions locales.
 
 
BNP Paribas Corporate & Investment Banking recherche pour l'une de ses équipes basée à Paris un(e) :
 
Client Services
CDD 7 mois
 
Contexte et Enjeux :
Vous intégrez les équipes transversales de BNP Paribas Capital Markets qui ont pour objectif d'apporter à nos clients le meilleur service post-trade possible.
 
Vous travaillez en relation étroite avec différentes équipes opérant sur les marchés de capitaux (Vendeurs Traders Business Managers Middle et Back Office Compliance Juristes) et sur tout type de produits (change et dérivés de change taux et derivés de taux derivés action structurés de taux de change de crédit d'action de matières premières?).

En tant que point de contact unique de nos clients pour les problématiques post-trade Vous êtes un élément central de la stratégie de reconnaissance que BNP Paribas CIB développe auprès de sa clientèle.
 
Missions :
En tant que Client Services vous :
- Vous assurez de la validité de la demande de l'auditeur ;
- Vous assurez que toutes les demandes d'audit soient répondues dans les délais impartis ;
- Escaladez les incidents détectés aux OCRM (Operations Client Relationship Manager) comme au management local ;
- Priorisez les actions en fonction de l'importance du client et de leur criticité ;
- Analysez consolidez et confirmez les positions auprès des auditeurs et/ou clients ;
- Recherchez l'amélioration permanente des process dans le but de gagner en productivité et/ou en fiabilité ;
- Assurez le suivi des améliorations formulées ;
- Assurez la satisfaction des clients.
 
Apports:
A ce poste vous pourrez développer une connaissance exhaustive et approfondie des produits de marché relatifs aux métiers actions et taux. Carrefour entre les clients les front middle et back office de BNP Paribas ce poste vous donne aussi l'opportunité d'interragir avec un très grand nombre d'interlocuteurs (vendeurs structureurs traders opérateur middle et back office gérants d'actifs institutionnels grandes et moyennes entreprises industrielles?).

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