Mutuelle Nationale des Hospitaliers

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Conseiller agence H/F

New 07 décembre Eure-et-Loir, Chartres CDD

Assurer l'accueil physique des visiteurs :
- Répondre aux demandes des assurés et adhérents qui se présentent à l'accueil en traitant
leurs demandes, en les conseillant et les orientant dans leurs démarches.
- Identifier les besoins de l'assuré et/ou adhérent et commercialiser les produits et services MNH/Partenaires.
Assurer le traitement des dossiers de prestations (sécurité sociale et mutuelle) et du fichier (sécurité sociale) :
- Prise en charge de la demande, identification du niveau de réponse à apporter
- Traitement ou transfert à chaud vers les services compétents
Fidéliser, conseiller et suivre la clientèle afin de consolider la qualité de service :
- Entretenir le contact avec la clientèle, identifier de nouveaux besoins et développer le chiffre d'affaires.
- Mesurer la pertinence des contrats souscrits par rapport aux attentes et argumenter sur les offres des gammes les plus adaptées.
- Répondre à toute demande commerciale ou technique concernant l'offre de service l'entreprise.
Assurer le suivi commercial et administratif de ses activités :
- Suivre et analyser son activité en utilisant les outils de gestion administrative et commerciale.
- Alimenter et enrichir la base de données des adhérents, prospects, des établissements hospitaliers et des écoles.
- Réaliser et mettre à jour le reporting de son activité.

Expérience:
2 à 3 ans minimum de vente en agence en b to c et de prospection téléphonique (création et développement fichier)

Diplômes requis:
Bac à Bac+2 BTS, DUT commerce, force de vente
CQP Conseiller Mutualiste