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Banque de réseau

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Conseiller clientele agence en ligne (H/F)

14 avril Paris, PARIS 02 CDI A négocier

Notre consultant dédié à l'emploi de personnes en situation de handicap recrute pour l'un de ses clients, un Grand Groupe Bancaire, dans le cadre d'un CDI, un Conseiller Clientèle Agence En Ligne H/F.

Le Conseiller Clientèle gère son propre fonds de commerce de clients particuliers.Vous êtes situé sur un "open space", appuyé par l'équipe et accompagné par un Directeur d'agence.


Vos missions :

En tant que Conseiller Clientèle pour l'Agence en Ligne, vous :

- Prenez contact par téléphone avec les prospects identifiés pour mener à bien les entrées en relation ;
- Développez et suivez par téléphone/ou mail, un fonds de commerce constitué de clients particuliers ;
- Traitez les demandes de clients (informations, assistance, souscription...) quelque soit le canal d'entrée (appels entrants, appels transférés par une autre structure, appels sortants, mails...) ;
- Entretenez des relations avec votre clientèle afin de connaître leurs besoins et leurs projets pour leur faire des propositions commerciales adaptées ;
- Gérez et fidélisez votre clientèle en leur proposant les produits de la gamme pouvant répondre à leurs attentes ;
- Suivez votre activité, évaluez les écarts avec les objectifs et entreprenez les actions correctrices éventuellement nécessaires ;
- Analysez et développez votre fonds de commerce en identifiant ses forces et faiblesses

- Vous êtes diplômé d'un Bac+2/3 en Banque/ Commerce / Vente / Négociation
- Vous avez une première expérience de 6 mois minimum dans la vente, le conseil ou dans le secteur Banque/Assurance.
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone et avez une appétence pour les nouvelles technologies de communication.
- Vous disposez d'une réelle appétence commerciale, d'une capacité d'écoute et d'une aisance relationnelle avérée.Vous savez démontrer vos capacités d'initiatives et d'adaptation au service de la satisfaction client.

Localisation: IDF
Durée de Travail : 8h à 20h du lundi au vendredi et 9h à 18h le samedi
Type de Contrat : CDI

Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne sur notre site adecco.fr.