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Conseiller clientèle bancaire à distance H/F

10 novembre Somme, Somme Interim

Notre client, structure bancaire de renom, recherche un Conseiller Clientèle Bancaire à Distance.

En tant que Conseiller Clientèle Bancaire à Distance, vous mettez tous les moyens en oeuvre pour développer et fidéliser la clientèle, afin de lui offrir un très haut niveau de satisfaction et d'enchantement.
En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous utilisez les médias chat, les réseaux sociaux, les e-mails, mais aussi et surtout le téléphone (appels entrants et sortants). A ce titre, vos missions sont les suivantes :
    • Prendre en charge les demandes des différents interlocuteurs (clients, prospects...),
    • Conseiller sur l'offre,
    • Assurer un haut niveau de qualité dans l'objectif de la satisfaction des clients en leur proposant des produits adaptés,
    • Accompagner le client pour développer son autonomie sur nos solutions,
    • Le cas échéant, traiter les réclamations de niveau 1 de bout en bout,
    • Identifier des points d'amélioration et être force de proposition pour contribuer à l'amélioration continue,
    • Contribuer au rayonnement de l'image de l'entreprise.



Vous avez au moins une expérience Commerciale, idéalement au téléphone.

Conditions et Avantages

Poste à pourvoir en intérim, longue durée.