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Banque de réseau

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Conseiller clientele entreprises (H/F)

14 novembre Ille-et-Vilaine, CESSON SEVIGNE Interim Non précisé

Interlocuteur privilégié des clients, vous êtes l'image de l'entreprise au quotidien au sein de son Centre de Relation Clients.

Vous prenez en charge les demandes client de professionnels au téléphone, et les activités de gestion, vous traitez notamment les différentes étapes de la facturation et du recouvrement (redressement, délais de paiement, relances...).Vous apportez une contribution essentielle à la satisfaction client : qualité et professionnalisme de l'accueil, écoute, traitement efficace de la demande du client, proposition d'offres et/ou de services adaptés, gestion des aspects financiers liés au contrat du client sont autant de dimensions essentielles de la satisfaction du client. Vous assurez le développement commercial par la vente d'offres et de services.Vous participez à des animations commerciales et des challenges motivants organisés régulièrement sur le plateau.La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée.Vous êtes en relation avec divers interlocuteurs.

Cet emploi est ouvert à toute personne motivée par le contact avec les clients, ayant le sens du service et de la vente et désireuse de travailler dans un environnement dynamique.

Vos qualités :
-Expression orale et écrite
-Savoir être : maîtrise de soi, respect des consignes, courtoisie, ponctualité, adaptabilité
-Capacités d'analyse (compréhension des situations, synthèse)
-Capacités d'intégration (esprit d'équipe, diplomatie, solidarité)
-Techniques relationnelles (écoute et reformulation, gestion des objections, argumentation, capacités à rebondir)
-Implication et motivation
-Aisance informatique (maîtrise des outils bureautique et des outils informatiques
spécifiques)

Autres informations :
-Amplitude horaires : 8H - 18H
-Rémunération : 1650EUR
-Poste à pourvoir à partir du 04/12/2017 à Fin mars 2018 (renouvelable)

Vous détenez une forte capacité d'adaptation et d'un bon apprentissage.Vous détenez une excellente aisance relationnelle, une qualité d'écoute.Vous souhaitez vous investir, vous êtes curieux et appréciez le travail en équipe.

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