Crédit Agricole Consumer Finance

Banque de réseau

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Conseiller clientèle H/F

16 mai Val-de-Marne, Ivry-sur-Seine CDD

Au sein l'agence service apporteurs Equipement de la maison de la Direction Financement des Ventes, les équipes d'agences assurent l'étude et la production des dossiers de crédits et l'assistanat commercial et technique auprès des apporteurs d'affaires.

Dans ce cadre vous aurez en charge :

- l'étude des dossiers de crédit dans le respect des règles en vigueur
- l'acceptation des dossiers dans le cadre du montant de délégation accordé
- l'argumentation des dossiers refusés aux agences partenaires
- l'assistance commerciale et technique en fournissant le meilleur service aux concessionnaires dans le respect des normes et procédures en vigueur.

- La gestion des appels entrants et les réponses aux questions de vos interlocuteurs concernant les produits, les outils, les process
- la relance et le suivi du portefeuille pour accroître la finalisation des dossiers
- Connaître et participer aux plans d'actions de fidélisation des apporteurs, aux objectifs de l'agence et des commerciaux itinérants et favoriser une bonne communication au sein de l'agence.

De formation commerciale et/ou ayant une expérience commerciale réussie dans l'approche de la relation clientèle par téléphone et de préférence auprès de professionnels

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