Adecco

Banque de réseau

★★★★★

Conseiller clientele particuliers (H/F)

10 juillet Saône-et-Loire, CHALON SUR SAONE Interim Non précisé

ADECCO recrute pour un de ses clients, spécialisé dans un centre d'appel, des conseillers clienteles h/f pour des appels entrants sur le secteur de Chalon sur Saône

LE POSTE :

L'activité de cet emploi s'effectue au sein de plates-formes téléphoniques, centres d'appels.

Formation de 10 jours

Démarrage LE PLUS RAPIDEMENT POSSIBLE

Travail a temps plein 35h/semaine (7h/jour).Travail le samedi possible

VOS MISSIONS :

Savoir bien se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)

Savoir identifier l'objet de l'appel (problème facture, changement de forfait ou option, accessoires, ...)

Savoir renseigner le client, le conseiller dans son choix et l'orienter selon le besoin du client, et si besoin transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, ...)

Savoir faire de la vente additionnelle

Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique

VOTRE PROFIL :

Etre à l'aise au téléphone, résistant au stress

Bac pro commerce ou vente apprécié

Maîtrise de l'outil informatique

SALAIRE :

SMIC horaire + tickets restaurants + prime qualité

Type d'emploi : CDI