Adecco

Banque de réseau

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Conseiller clientele particuliers (H/F)

28 septembre Puy-de-Dôme, CLERMONT FERRAND Interim Non précisé

Adecco PME est un réseau entièrement dédié aux besoins en recrutement des TPE et PME : CDD, CDI, Intérim.

Notre chargée d'affaires Adecco PME de Clermont-Ferrand recherche pour l'un de ses clients, un Conseiller relations clients H/F.

Vous aimez les contacts, vous avez une expérience (même minime) en tant que commercial(e) ou conseiller clientèle et aimez le relationnel, ce poste est fait pour vous.
Venez rejoindre, au sein d'une équipe jeune et dynamique, le Service Clientèle SAV de notre client pour agrandir l'équipe et accompagner la croissance de l'entreprise.

Vous avez un véritable sens de la relation client, vous recherchez la satisfaction du client et la fidélisation.Vous parlez Anglais et Espagnol.

Au quotidien, vos tâches seront :
Accueillir et renseigner les clients sur les produits et services de notre client par email, et par téléphone.
Résoudre les litiges et les conflits résultant d'un SAV.
Gérer les appels
Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes.

Compétences
Vous maitrisez l'Anglais, l'Espagnol et bien sur le Français
Vous avez le goût du service, vous êtes rigoureux, écoute active, souriant et dynamique.
En un mot, si un client est satisfait du service et de l'attention qui lui est portée, c'est grâce à vous.
Poste à pourvoir rapidement, en vue d'embauche