Adecco

Banque de réseau

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Conseiller clientele particuliers (H/F)

08 novembre Gironde, PESSAC Interim Non précisé

1er réseau national d'agences d'emploi, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Quelque soit le contrat que vous cherchez, intérim, CDD ou CDI, Adecco travaille chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond CONSEILLER CLIENTELE RECOUVREMENT

L'agence Adecco Tertiaire recrute pour son client, grande enseigne du secteur automobile :

un(e) Conseiller Clientèle Recouvrement H/F

Vous mettez en oeuvre le recouvrement des créances au stade amiable et/ou contentieux en dégageant des solutions adaptées à la situation des clients tout en sauvegardant les intérêts du groupe et en veillant à la meilleure efficience économique.
Votre rôle :

- Assure la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process amiables
- Réalise les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
- Analyse la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques.
- Gère un portefeuille de partenaires extérieurs dont suit l'activité à travers des relances globales.
- Ordonnance les factures des partenaires extérieurs dans la limite des accords passés et des pouvoirs qui vous sont délégués.
- Veille au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à votre disposition
- Effectue les enquêtes nécessaires
- Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
- Assure les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers (courriers, saisie et affectation des fonds, règlement des prestataires)
- Traite les tâches de la corbeille Workflow
- Traite les différents états informatiques relevant de son périmètre contentieux
- Propose au coordinateur les réorientations de dossiers, en cas d'échec du processus en cours, après avoir procédé à la requalification du client.

Votre profil :
Vous possédez un Bac +2 validé minimum, et un Bac + 3 maximum.Vous possédez de une très bonne aisance relationnelle et téléphonique, et vous faites aussi preuve d'un bon sens de l'organisation et du goût du travail en équipe

Mission intérim longue durée
Salaire suivant expérience
Poste basé sur Pessac non accessible en transports en commun

Ce poste vous intéresse et vous correspondez à ce profil'
Merci de bien vouloir candidater dès maintenant en réponse à cette offre!