Adecco

Banque de réseau

★★★★★

Conseiller clientele professionnels (H/F)

New 12 septembre Seine-Saint-Denis, LE BOURGET CDD 23611 Euros bruts

Adecco IDF NORD, votre partenaire en recherche d'emploi CDI, CDD et intérim recrute pour son client leader dans le domaine de la messagerie, plusieurs,

Télé-Conseiller(ière) (H/F)
7 MOIS EN CDD


Votre mission :

Au sein d'une équipe de conseillers clientèles, sous la responsabilité de votre superviseur vous êtes en charge de :


- Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients et prospects.
- Gérer et saisir les demandes d'enlèvement des colis (arrivant par téléphone)
- Mettre à jour les renseignements sur la fiche client (adresse, téléphone, nom)
- Vendre ou proposer les produits et services à valeur ajoutée.
- Renseigner les clients sur le suivi de colis ("Tracking ").
- Répondre à toutes demandes d'information (couverture, carte délai, information sur produits et services)
- Conseiller le client sur la faisabilité du transport, les process opérationnels, donner un premier niveau de renseignement sur la facturation.
- Effectuer un premier niveau de cotation et transmettre éventuellement au service commercial

Profil souhaité

Titulaire minimum d'un niveau Bac ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la relation client.

Passionné(e) par ce métier et motivé(e) par le challenge commercial, vous êtes doté(e) d'une réelle capacité à vous adapter à tout type d'interlocuteur.A l'aise à l'oral en français et en anglais, vous avez un profil commercial et vous maîtrisez les méthodes de rebond.
Votre enthousiasme, votre aisance au téléphone, votre capacité d'écoute ainsi que votre esprit d'équipe feront la différence.

Conditions contractuelles :

Contrat : CDD 7 mois
Horaires : Planning variable de 8h00 à 20h00 (donné 15 jours à l'avance).
Lieu de mission : 93210 Le Bourget
Rémunération : 20251 EUR brut par an + primes sur objectifs quantitatifs et qualitatifs (environ 250EUR par mois) + Intéressement et participation + ticket restaurant
Process recrutement : Session de recrutement collective
Poste à pourvoir le 18 septembre 2017

Si ce poste vous intéresse, merci de postuler en ligne sur notre site www.adecco.fr