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Conseiller clientèle recouvrement amiable lyon H/F

29 novembre Rhône, Lyon CDD

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Qui sommes-nous ?
BNP Paribas Personal Finance plus connue
en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga est le n°1 du
financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses
activités de crédit à la consommation. Partenaire financier de ses clients tout
au long de leur vie l’entreprise a complété son offre avec des produits
d’assurance de prévoyance et d’épargne.
Sa large gamme de crédits aux particuliers
est accessible par internet au sein de nos agences Cofinoga ou encore
directement par téléphone via nos Centres de Relation Clients.
BNP Paribas Personal Finance a également
développé des partenariats auprès de la grande distribution et des acteurs du
monde de l’automobile qui proposent nos solutions de financement sur leurs
lieux de vente. 
 
BNP Paribas Personal Finance filiale à
100% du groupe BNP Paribas opère dans une trentaine de pays et compte
aujourd’hui plus de 20 000 collaborateurs dans le monde.
 
Un
Centre de Relation Clients (CRC) ça donne quoi ?
Travailler en CRC c’est évoluer dans un
cadre innovant et s’adapter aux habitudes de nos clients.
Le CRC est notre avenir : il donne
l’opportunité à ses Conseillers Clientèle d’être en contact direct avec nos
clients par téléphone ou par email.
Convivial ouvert et organisé en petites
équipes d’une dizaine de collaborateurs animées par un Manager de proximité
le CRC allie objectif de satisfaction client travail en équipe et challenges.
Découvrez
notre environnement de travail : http://youtu.be/SXjl8E3P1_U
 
Concrètement
vos missions ?
Soucieux(se) de maintenir la relation commerciale avec
nos clients vous intervenez dès leur premier impayé. Vous procédez à l’analyse
complète de la situation financière de nos clients afin de négocier par
téléphone une solution de régularisation amiable adéquate et pérenne.

Selon Profil