Crédit Agricole Consumer Finance

Banque de réseau

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Conseiller clientèle recouvrement H/F

09 juin Nord, Roubaix CDI

Au sein de notre Direction Crédit France, vous rejoindrez nos équipes Recouvrement Commercial missionnées sur la gestion de clients, dont le dossier présente un retard de remboursement.

L'objectif est d'entrer en contact avec le client afin de trouver une solution qui lui permette de retrouver un rythme mensuel de remboursement et éviter l'aggravation de son dossier.

Vous aurez pour missions principales de :

- Gérer nos clients

- Prendre des appels entrants, sortants

- Communiquer par mails, SMS

- Négocier des échéanciers

- Suivre les dossiers.

NB : La relation clientèle se fait exclusivement de manière téléphonique.

Une expérience réussie dans le domaine de la relation client est indispensable.

Vous êtes titulaire d'une formation commerciale et/ou recouvrement.