Page Personnel

Banque de réseau

★★★★★ Avis

Découvrir
ce recruteur

Conseiller clientèle à distance H/F

12 août Somme, Amiens CDD

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients.
Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, structure bancaire de renom, recrute un Conseiller Clientèle à Distance.


En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous mettez tous les moyens en ?uvre pour développer et fidéliser la clientèle, afin de lui offrir un très haut niveau de satisfaction et d'enchantement.
En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous utiliserez les médias chat, les réseaux sociaux, mails, mais aussi et surtout téléphone (appels entrants et sortants) pour :

    ? Prendre en charge les demandes des différents interlocuteurs (clients, prospects...),
    ? Conseiller sur l'offre,
    ? Assurer un haut niveau de qualité dans l'objectif de la satisfaction des clients en leur proposant des produits adaptés,
    ? Accompagner le client pour développer son autonomie sur nos solutions,
    ? Le cas échéant, traiter les réclamations de niveau 1 de bout en bout,
    ? Identifier des points d'amélioration et être force de proposition pour contribuer à l'amélioration continue,
    ? Contribuer au rayonnement de l'image de l'entreprise.



Titulaire d'un Bac +2 du type NRC, MUC, Banque vous possédez des compétences essentielles, telles que le sens du service rendu à la clientèle, la pédagogie, l'écoute, la diplomatie, l'aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit et le développement commercial.
Votre parcours professionnel vous a permis de développer un savoir-faire en matière de relation client et de techniques commerciales.
Vous avez une expérience de 6 mois minimum dans la relation à distance, idéalement dans le secteur bancaire et un excellent niveau d'orthographe.


Conditions et Avantages

Poste à pourvoir immédiatement.

Autres offres Banque

Retour à la liste