Sogexia

Banque de réseau

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Conseiller / conseillère de clientèle bancaire H/F

New 15 novembre Rhône, LYON 06 CDI Annuel de 24000 à 30000 Euros, Primes

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un conseiller clientèle particuliers et professionnels.
Vos missions : Répondre aux messages et appels des clients.
Traiter les litiges et réclamations (chargebacks, oppositions, fraudes...).
Suivre les alertes et contrôles anti-blanchiment (analyse, préparation des rapports réglementaires, réponse aux réquisitions...).
Contrôler les pièces d'identité des clients (KYC).
Profil : Vous adorez parler aux autres et résoudre leurs problèmes.
Vous êtes très à l'aise avec l'informatique, écrivez vite, et apprenez rapidement de nouveaux outils.
Idéalement, vous parlez une autre langue plus ou moins couramment (italien, portugais ou allemand appréciés).
Vous savez comment les banques traitent parfois leurs clients et êtes convaincu que vous pouvez faire beaucoup mieux.