Groupama Rhône Alpes Auvergne

Contrôle de Gestion / Trésorerie

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Conseiller contentieux recouvrement - lyon H/F

12 septembre Rhône, LYON CDI

Au sein du service Gestion Encaissement Cotisation, et dans le respect de nos exigences de qualité et de délai

Votre mission principale consiste à:
- Traiter et instruire les dossiers contentieux : rassembler les pièces nécessaires au déroulement des procédures, traiter les courriers, préparer et rédiger les conclusions en vue des audiences.
Mandater les huissiers, les suivre et les régler.
- Représenter l'entreprise devant les tribunaux (procédures déclenchées par des consommateurs contre GRAA ou en cas d'opposition aux injonctions de payer)
- Traiter et gérer les dossiers qui entrent dans le cadre de procédures spécifiques (Banque de France, procédure de rétablissement personnel...)
- Procéder aux déclarations de créance pour les dossiers en redressement ou liquidation judiciaire et assurer la relation avec les mandataires judiciaires.

En dehors de votre mission principale :
- vous participez à la gestion courante des comptes clients en réceptionnant et traitant les flux entrants (téléphone, courriers, GRC, messagerie) provenant des clients, des services internes et des tiers.
- vous pouvez intervenir sur des missions d'entraide entre les 3 pôles du service GEC (Recouvrement, comptabilité et contentieux)
- vous participez à la gestion de la phase « contentieux amiable » (constitution de fichier pour les huissiers et leur suivi, relance client)

- Vous êtes impérativement titulaire d'une licence en droit.
- Une expérience significative et réussie dans le recouvrement est un réél atout
- Doté(e) d'une aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit, vous aimez négocier dans des contextes parfois tendus.