Adecco

Commercial

★★★★★

Conseiller en assurance (H/F)

30 décembre Rhône, LYON 09 Interim 1577 Euros bruts

Adecco tertiaire banque assurance recherche pour un de ses clients basé à Lyon 9:

Des conseillers de clientèle en assurance H/F

Rattaché(e) au Pôle Gestion et Services Clients, et sous la responsabilité d'un manager d'équipe, vous assurez une relation client premier niveau distinctive, en traitant de manière personnalisée les demandes des clients et en contribuant ainsi à la fidélisation et à la satisfaction des clients sur les métiers et services du Groupe.

Les missions principales :

' Traiter les demandes clients via les différents canaux (téléphone, courrier, mail ....), dans un objectif de qualité et de réactivité
' Tracer les demandes et leurs statuts dans l'outil CRM émission si nécessaire des contacts sortants (appels, mails...)
' Qualifier les réclamations
' Réaliser les activités de gestion nécessaires au traitement des demandes (mise à jour dans les systèmes d'information, production de courriers...)
' Gérer le portefeuille de sollicitations clients transmises vers le service en charge de son traitement (traçabilité, orientation des demandes, suivis des suites à donner, rappels client...)
' Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes clients et transmettre les informations qualifiées aux commerciaux

De formation minimum BAC/BAC+2 vous justifiez d'une expérience similaire d'un an environ, vous êtes reconnu(e) et apprécié(e) pour vos qualités relationnelles, d'écoute et aussi de votre sens irréprochable du service client.

Dès votre arrivée, vous suivrez un parcours d'intégration sur nos métiers, la relation client et nos outils.

Horaires : 37H40/semaine, du lundi au vendredi, avec un roulement selon 3 horaires équipes (8h30/16h30 - 9h/17h- 10h/18h)

Rémunération : 1 577 euros bruts sur 13,5 mensualités + primes mensuelles, trimestrielles, annuelles et intéressement

Autres avantages : Mutuelle, Restauration d'entreprise et Transport

Si le poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler en ligne