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Contrôle technique / Prévention

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Conseiller expert epargne en ligne H/F

18 mai Ile-de-France CDI

Intégré au sein d'un Centre de Relation Clients LCL, vous êtes au coeur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation.

Conseiller spécialisé en Epargne dans une agence en ligne, vous accompagnez les clients et prospects, avec proactivité et solidarité et à l'appui de tous les leviers/medias.
Vous commercialisez des produits et services de banque et d'assurance complexes (OPCVM, titres, portefeuilles d'actions...) et conseillez vos clients sur les différents placements ainsi que sur des questions juridiques ou fiscales, selon les standards de qualité et dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques…).
Vous participez activement au développement de LCL en ayant la responsabilité de la réalisation de vos objectifs commerciaux.

Vous êtes également amené à apporter votre compétence aux autres conseillers en ligne, ainsi qu'aux conseillers agence et Banque Privée, et à participer activement à la satisfaction client en assurant la continuité de service principalement en soutien des pôles Banque Privée.


Les missions que vous menez à bien sont les suivantes :

- accueillir et conseiller à distance (téléphone, mail, chat …) les clients particuliers, privés, professionnels et Banque Privée, et commercialiser tous les produits et services d'épargne, et plus largement bancaires et assurances adaptés à leurs besoins

- effectuer l'analyse patrimoniale dans son ensemble et détecter les besoins des clients

- mettre en valeur, négocier et vendre les avantages de l'offre bancaire LCL (mandat de gestion, produits de capitalisation, produits de diversification, crédits patrimoniaux…)

- proposer des produits élaborés et plus spécifiques tels que l'assurance-vie ou la gestion sous mandat,
- participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing Epargne de LCL

- délivrer un service de qualité.

Une expérience réussie vous permettra d'évoluer vers d'autres postes à responsabilité au sein du Centre de Relation Clients, dans une agence ou plus largement au sein de LCL.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous êtes expérimenté en Banque Privée ou en tant que Conseiller Privé.

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