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Conseiller middle office commercial (situé à morangis) H/F

12 juillet Val-de-Marne, Créteil CDD

Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 220 agences.
Elle offre une gamme complète de prestations de banque et d'assurance.
Différente par son statut de banque coopérative, la Banque Populaire Rives de Paris l'est aussi dans ses valeurs : coopération, proximité et engagement dans la durée.
Nous recherchons aujourd'hui un(e) : Conseiller Middle Office Commercial à Arcueil (94),

? Prendre en charge les demandes clients par téléphone
? Traiter les demandes téléphoniques et mails des clients / prospects relevant du périmètre du middle, et assurer un suivi de celles hors périmètre
? Assurer, auprès des clients, la promotion des fonctionnalités des canaux distants
? Commercialiser des produits et services bancaires
? Participer à l'enrichissement de la connaissance client par la mise à jour du SI
? Prendre en charge des actions de back office
? Etre efficace : pas de rupture dans le traitement des demandes
? Optimiser l'analyse de son activité : priorisation et rigueur
? Etre réactif : appréhender une demande selon son degré d'urgence
? Sens de la relation (accueil, convivialité, écoute, empathie, proximité)
? Faire preuve de patience et de transversalité avec les différents acteurs de la banque
? Etre à l'écoute et au service des clients
? Etre autonome dans son activité
? Prendre des engagements et les tenir

? Une expérience dans le domaine bancaire et la gestion de la relation client est souhaitée
? Maîtrise des produits et services des réseaux généralistes
? Qualités rédactionnelles et orales