Crédit Mutuel Arkéa

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Conseiller recouvrement H/F

30 novembre Finistère, Brest CDD

Créée en 1987, Financo est la filiale spécialisée dans le crédit à la consommation du Crédit Mutuel Arkéa, un groupe de bancassurance coopératif comptant près de 9.000 collaborateurs.

Financo conçoit, fabrique et distribue des solutions de financement adaptées aux projets des particuliers. Ses marchés d'intervention couvrent les principaux secteurs de la consommation.

Financo compte près de 400 collaborateurs qui partagent une culture marquée par une forte sensibilité commerciale et un savoir-faire en matière de partenariat. Financo mène une stratégie de développement ambitieuse qui s'inscrit dans la durée et repose sur l'innovation, la proximité et la forte implication de ses équipes.

Dans cet esprit, la Direction des Opérations recherche un/une :

Conseiller Recouvrement (H/F)
CDD (Remplacement Congé maternité)
Brest

Au sein du Département Recouvrement, comprenant 5 Pôles d'activités distincts, rejoignez une équipe motivée, encadrée par un manager de proximité.

Activité :

Vous gérez par téléphone et par courrier un portefeuille de créances en situations retardataires. Vous négociez les accords et maintenez une relation constructive avec vos clients en vue d'améliorer leur situation et la charge du risque.

Missions :

-Vous identifiez et analysez le contexte et les motifs des retards de paiement de nos clients
-Vous négociez et trouvez des accords afin de maintenir une relation constructive avec nos clients pour améliorer la charge de notre risque.
-Vous assurez la gestion administrative des dossiers
-Vous suivez et contrôlez le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et êtes force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener.
-Vous maîtrisez vos délais de traitement et respectez les objectifs qui vous sont fixés.

Vous disposez de bon relationnel, d'un esprit de synthèse et êtes capable d'appréhender un sujet dans sa globalité.

Vous aimez travailler en équipe tout en sachant intégrer des objectifs individuels dans un contexte collectif.

Idéalement, vous justifiez d'une première expérience dans notre secteur d'activité.