Adecco

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Conseiller service chartres (H/F)

03 janvier Eure-et-Loir, CHARTRES CDI A négocier

Pour toujours mieux vous accompagner, Adecco Sourcing, marque du Groupe Adecco et solution dédiée aux recrutements en CDD et CDI, travaille chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond.Nous recrutons, pour le réseau de concessionnaires/Réparateurs agrées JAGUAR LAND ROVER, Un Conseiller service H/F en CDI.

Jaguar et Land Rover sont des marques emblématiques de l'histoire de l'automobile, synonymes de style, de performance et de raffinement.Elles se sont imposées comme des références dans le créneau des véhicules haut de gamme.

Devenez ambassadeur de la performance

Sous la responsabilité du responsable après-vente de la concession, vous assurez les missions principales suivantes :
Gérer la relation avec le client en établissant et en développant une relation de confiance
Offrir dans toutes les phases de contact un service personnalisé au client.
Etre le représentant du service Après-Vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l'atelier.
Réaliser les objectifs qualitatifs et quantitatifs qui lui sont fixés et conseiller le client en proposant et en vendant des prestations complémentaires.
Pérenniser l'attachement du client à son Réparateur Agréé et développer l'image de Marque par son professionnalisme et le respect de ses engagements
Signaler les dysfonctionnements et non-conformités au Responsable Qualité ou au Responsable APV le cas échéant.

Pour ce faire, vous devez mener à bien les activités suivantes :
Accueillir le client :
Suivre l'intervention
Restituer le véhicule et recontacter le client

Avez-vous le souci du détail ?

Ayant un niveau Bac, Bac Pro ou BTS,
Vous êtes passionné(e) par l'automobile et par le service au client,
Autonome et appliqué(e) vous avez le sens de l'organisation,
Dynamique, motivé(e), vous avez un très bon sens du contact, une réelle capacité d'adaptation et d'initiative.
Vous faites preuves de rigueur et êtes disponible,
A l'aise à l'oral et à l'écrit,
L'anglais est un plus mais pas obligatoire.
Avoir effectué une formation technique automobile est un plus mais pas obligatoire.
Une expérience dans le haut de gamme y compris en dehors de l'automobile est appréciable.

Vivez une aventure au coeur de deux marques de renommée internationale :

Nous vous accompagnons tout au long de votre carrière et vous apportons une rémunération compétitive.Vous bénéficiez de programmes spécifiques de formation vous permettant d'atteindre le plus haut niveau de certification technique Jaguar Land Rover.