Walters People France

Gestion des contrats

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Conseiller accueil adhérent H/F

New 09 janvier Paris, Paris Interim 27000€ - 27300€ an

Cette association spécialisée en assurance épargne retraite offre à ses collaborateurs un cadre de travail agréable et propice à l'esprit d'équipe.

Rattaché(e) au service accueil, et en collaboration avec l'équipe en place, vous devez assurer le relationnel avec les différents interlocuteurs :

* Assurer un suivi rigoureux des demandes des adhérents et proposer des solutions adaptées aux demandes et problématiques des adhérents.
* Traiter les demandes adhérents par téléphone, mail, courrier...
* Contacter les adhérents pour le suivi des dossiers sur demandes des adhérents ou des services back office.
* Informer les adhérents sur les aspects et particularités des contrats, situation et point sur les adhésions, apporter des réponses/solutions adaptées.
* Rechercher les informations sur les outils mis à disposition; CIA, AS 400, GED, serveurs.
* Renseigner les outils de pilotage de l'équipe conseiller adhérent.
* Faire des remontées terrains constructives.

Vous êtes diplômé(e) d'un bac+2 minimum type BTS en assurances. Vous êtes riche d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire. La connaissance des produits assurance vie est requise.

En 2017 et pour la seconde fois, Walters People est référencé comme une Great Place to Work !

Consultez l'ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr

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