Walters People France

Commercial

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Conseiller assurance à distance prévoyance H/F

13 septembre Hauts-de-Seine CDD 24000€ - 30000€ an

Grande banque de renom localisée à Nanterre, elle vous offre un cadre de travail agréable dans un environnement formateur et stimulant.

Vos missions sont les suivantes:

* Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, e-mails...) en provenance des clients et partenaires dans le respect des règles et des procédures établies en matière de qualité, de contrôle et de sécurité des opérations et de la confidentialité.
* Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours.
* Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats.
* Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires sur les produits d'épargne et prévoyance souscrits et de les informer des processus, délais et de l'avancement de leur dossier.
* Actualiser l'outil de gestion de relation clients après chaque contact client.
* Participer à la circulation des bonnes pratiques et des connaissances.
* Alerter sur les dysfonctionnement, anomalies et incidents.
* Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs moins expérimentés en assurance un transfert des compétences.

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 (assurance) minimum , et vous avez au moins une première expérience de deux ans sur un poste similaire. Nous recherchons des personnes expertes de la relation client.





Walters People a été référencé Great Place to Work en 2015 et en 2017.

Consultez l'ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr

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