Crédit Agricole Consumer Finance

Banque de réseau

★★★★ 11 Avis

Découvrir
ce recruteur

Conseiller clientèle H/F

15 septembre Essonne, Massy CDD

Au sein de l'équipe Multicanal des partenariats institutionnels, vous contribuerez à l'atteinte des résultats de l'entité en découvrant et en répondant aux besoins des clients, et, en proposant des montées en gammes dans le cadre des campagnes de Marketing Direct.
Vous participerez également à la maîtrise du risque de l'activité en évaluant pour chaque dossier, les points forts et faiblesses et en prenant la décision la plus adaptée.

Vous aurez pour missions principales de:
- Réceptionner les appels entrants, écouter, comprendre et analyser le besoin du client, le conseiller et lui proposer l'offre commerciale adaptée à son profil

- Vendre par téléphone les produits de crédits (crédit, assurance...) de votre marché

- Veiller à la qualité de saisie des informations

- Assurer la relance des dossiers sur lesquels des pièces complémentaires ont été demandées ou les dossiers en attente de financement

- Participer au développement du chiffre d'affaires de l'agence tout en respectant les objectifs définis

- Être le garant de la qualité de l'acceptation des dossiers dans le cadre des délégations accordées et des scores d'acceptation

- Assurer la relation clientèle dans le respect des normes CA Consumer Finance et garantir la satisfaction du client.



• Déplacement : Jamais

expérience similaire appréciée

NRC/Commerce