Crédit Agricole Consumer Finance

Banque de réseau

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Conseiller clientèle H/F

10 novembre Essonne, Massy CDI

Au sein de la direction Développement des Partenaires Bancaires, vous intégrerez l'agence Relation Client et réseau LCL.
Vous assurerez l'ensemble des actes de commerces et de service après-vente concernant les produits financiers développés dans le cadre de notre partenariat avec le LCL.

Vos missions seront les suivantes :

- Accompagner les actions marketing du LCL

- Étudier la situation du client et le cas échéant proposer une montée en gamme ou réaliser une vente additionnelle de produits.

- Assister les conseillers du LCL dans la constitution des dossiers de crédit

- Gérer les appels des clients, les courriers ou les fax

- Assurer le SAV simple (position de compte, changement de RIB ou d'adresse...) et le SAV complexe

- Réaliser les contrôles des dossiers produits par le réseau LCL

Vous disposez d'une expérience réussie dans le commerce et la relation client.
Une connaissance de la gestion et de l'étude de dossiers de financement constitue un atout.

Commerce / Relation Client