Crédit Agricole Consumer Finance

Banque de réseau

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Conseiller clientèle H/F

New 06 décembre Nord, Roubaix CDD

Au sein du service Contrôle de pièces et Ouverture de comptes, le conseiller clientèle Acceptation assure toutes les ouvertures de compte de l'entreprise dans le respect des normes et procédures.

Dans ce cadre, vous aurez en charge de (d'):

- étudier et vérifier les documents justificatifs du dossier de demande de crédit adressé par le client


- saisir et valider les contrats de crédit dans le respect des normes et des procédures


- assurer un rôle d'expertise dans la détection des déclarations irrégulières


- évaluer la recevabilité et de la solvabilité du dossier à partir de l'analyse réalisée sur la base du guide d'acceptation, des règles d'octroi et de la procédure du service


- garantir un délai de traitement minimum des demandes Client et mener les actions nécessaires (relances téléphoniques) pour finaliser les dossiers en cours,
par la gestion de son portefeuille afin d'optimiser les acceptations, limiter les refus


- optimiser les appels entrants et sortants (clients internes et externes)


- optimiser l'acceptation des dossiers dans le respect des normes de conformité et du guide de l'acceptation en proposant des solutions alternatives aux dossiers refusés.

Si possible dans une activité commerciale téléphonique

Commerce / Relation Client