BforBank

Banque de réseau

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Conseiller en ligne H/F

06 septembre Hauts-de-Seine, La Défense CDI

BforBank est la banque 100% en ligne du Groupe Crédit Agricole. Elle offre aux clients autonomes, actifs et mobiles des produits de banque au quotidien, une offre d'épargne complète ainsi que des services personnalisés et innovants.
Rejoindre BforBank, c'est évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance. Une banque 100% digitale qui a placé l'innovation au cour de sa stratégie. BforBank est également une entreprise à taille humaine qui a à cour de favoriser l'autonomie de ses collaborateurs et le développement de leurs compétences.

Au sein du service relation client, vos missions consistent à :

- Accueillir et accompagner les prospects et clients sur les produits bancaires de premier niveau (livrets, compte courant, moyens de paiements, ...)
- Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de BforBank dans un souci d'efficacité commerciale
- Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service
- Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l'approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité

Vous évoluez dans un environnement digital, innovant et dynamique qui favorise l'échange et l'initiative. Un parcours d'intégration et de formation est mis en place pour vous accompagner dans la réussite de vos missions au quotidien.

Le Service Relation Client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h.
Les journées travaillées sont du lundi au vendredi ou du mardi au samedi. Les horaires de travail sont fixés mensuellement.

De formation Bac +2/4, Vous avez une première expérience en relation clientèle.
A l'aise avec le digital, vous disposez d'une réelle appétence commerciale et vous savez mettre vos capacités de communication et d'adaptation au service de la satisfaction client.
La maîtrise d'une partie de la gamme de produits vendus par BforBank (comptes, moyens de paiement, épargne, assurances liées au compte) serait un plus.