ARKADIN / Adhent NOVAE

Conseil / Maîtrise d'ouvrage

★★★★★

Consultant / consultante si crm/grc customer relationship management - gestion de la relation client H/F

30 septembre Paris, PARIS 01 CDI rémunération compétitive

Au sein du service client, intégré(e) à l'équipe Event France, votre rôle est d'assurer la production des conférences événementielles, Webconférences, téléphoniques : vous êtes en charge du bon déroulement des conférences depuis la commande, la conception, l'exécution jusqu'au suivi post conférence.
Pour cela, vous coordonnez les clients, les départements Commerciaux, Opérations, et les partenaires externes pour vous assurer du bon déroulement des conférences.
Key activities & tasks Relation Client : o Vous êtes le point de contact et l'expert des conférences événementielles pour les clients.
o Vous avez une relation de partenaire avec les clients pour vous assurer que leurs besoins soient compris et satisfaits dans les temps.
Vous définissez leurs expectatives des clients concernant les délais et les exigences.
Vous réunissez les informations et faites les entretiens de suivi avant et après l'exécution des conférences événementielles.