APOGEA

Conseil / Maîtrise d'ouvrage

★★★★★

Consultant / consultante si finance comptabilité H/F

13 janvier Loiret, ORLEANS CDI A négocier

Nous recherchons pour notre Pôle Hotline, un(e) Consultant(e) qui sera en charge de répondre aux appels entrants des clients sur les problématiques rencontrées avec l'usage des outils de Compta/Gestion Sage notamment.
Cela consiste à :
- analyser la demande et établir un premier diagnostic
- renseigner l'utilisateur sur les correctifs à apporter ou les méthodes à employer pour résoudre le problème identifié
- effectuer la modification de paramétrage dans le logiciel lorsque c'est possible, sinon faut orienter la demande vers le service commercial pour demander l'intervention d'un consultant.
Profil:
- formation Bac+2
- expérience de 1 à 2 ans en comptabilité / finance
- sens du service et aisance téléphonique
- goût pour les logiciels de gestion