PRODWARE SA

Conseil / Maîtrise d'ouvrage

★★★★★

Consultant / consultante informatique H/F

07 novembre Pas-de-Calais, DOUVRIN CDI Mensuel de 20000 à 30000 Euros

Votre mission est de qualifier, traiter, les demandes soumises par les clients en respect des engagements de services contractualisés.
Qualifier, vérifier la criticité.
Diagnostiquer, informer le client, résolution d'incidents.
Renseigner et mettre à jour l'outil de suivi des tickets.
Vous couvrez les domaines techniques suivants : Windows 2003 à 2012, Pack office, PC Messagerie exchange Firewall (Sonic/Arkoon/Stormshield) Sauvegarde (BackupExe/Arcserve/Veeam) Virtualisation (HyperV/VMware) Présentation (Citrix/RDS RemotApp Vous avez une expérience significative de 3 ans minimum sur un poste similaire.
Vous avez le sens de l'orientation client, un bon esprit de synthèse, une bonne écoute, une réelle aisance relationnelle et rédactionnel, une capacité à travailler en équipe.
Vous avez une réelle expertise technique, une forte capacité d'analyse et de compréhension des besoins client.
Rémunération : à définir selon profil Prise de poste : dès que possible