SYNCHRONE TECHNOLOGIES

Ingénierie & développement

★★★★★

Consultant / consultante télécoms H/F

New 01 décembre Paris, PARIS 08 CDI A négocier selon profil

Pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons plusieurs Consultants / Experts centre d'appels Avaya H/F.
A ce titre votre fonction consistera à :
- participer aux missions de maintenance et d'exploitation de niveau 0 à 2 sur les périmètres associés
- prendre en charge le paramétrage et la mise en service des équipements réseaux
- contribuer aux projets et paramétrer les flux d'appels des services sur Avaya
- jouer un rôle d'assistance auprès des équipes régionales et piloter les périmètres de l'équipe
- prendre part à des projets de régénération ou de création de site
- gérer et exploiter les outils de gestion, d'administration et de ticketing
- fournir les livrables attendus (tickets d'incidents, documents d'exploitation, notes techniques, reporting) De formation supérieure spécialisée en réseaux / télécoms, vous bénéficiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur les solutions de téléphonies et centres d'appels.