Caisse nationale d'assurance maladie

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Consultant exploitation junior H/F

12 septembre Nord-Pas-de-Calais, Valenciennes CDI

L'Assurance maladie, grande entreprise de service public, protège et assure la santé de 4 personnes sur 5 en France.
Son siège, la Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salariés (Cnamts), s'appuie sur les compétences de ses 2 250 collaborateurs – dont près de la moitié dans le domaine informatique –répartis sur l'ensemble du territoire
Intégrer la Direction des Systèmes d'Information c'est participer à des chantiers d'envergure en matière d'architecture, d'efficience technologique ou de sécur

Dans le cadre du contrat de service et de l'industrialisation de la production, le consultant d'exploitation/l'ingénieur automatisation participe à intégrer la dimension exploitation en amont des projets développés au sein de la Direction.
A ce titre,
*Il a un rôle de conseil dans la mise en œuvre et l'évolution des différents projets.
*Il contribue à renforcer le rôle du CEN en :
-Apportant sa maîtrise en amont des projets sur les aspects d'exploitation
-Contribuant à l'automatisation et l'industrialisation de la filière Haute Disponibilité
-étant le support technique lors de la mise en production des nouveaux environnements de pré-production et production
-Assurant le Support de niveau 2 sur les incidents et problèmes de production

*Il est acteur du bon fonctionnement et de l'optimisation de l'exploitation des portails et des services :
- Il a en charge le suivi quotidien de l'exploitation (capacité, performance, fiabilité, erreurs fonctionnelles et techniques…), en regard des niveaux de disponibilité, de capacité et de performance définis par la MOA
-Il produit les rapports d'activités techniques
-Il intervient sous contrainte de délais lors des incidents (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents) et se positionne en leader de la recherche de solutions
-Il participe à l'industrialisation des déploiements des services et s'assure de leur application
-Il participe à la définition et au respect des critères d'exploitabilité et s'assure de la conformité des étapes de la validation technique avant mise en production.
-Il participe à la définition et à l'animation du plan de reprise des activités (PRA).
-Il coordonne les activités techniques transverses liées aux projets
-Il participe aux astreintes de la cellule exploitation et propose toute amélioration de nature à éviter la récurrence des interventions
-Il assure une veille technologique en matière de méthodes et outils de production, la capitalisation et la transmission du savoir-faire technique, dès la phase amont, en lien avec l'équipe de qualification

Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle filière d'exploitation d'application sur de nouvelles technologies (Git, Jenkins, Sonar, Artifactory, Saltstack, Tomcat, Apache…), il participe à la mise en œuvre de la nouvelle organisation et aux nouvelles procédures d'exploitation, ainsi qu'à leur automatisation.

De formation supérieure en informatique Bac+4/+5, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'exploitation informatique et en particulier sur l'exploitation de portails.
De bonnes connaissances système / réseau et sécurité sont demandées.

Les compétences requises sont les suivantes :
-Expérience dans l'exploitation de portails internet à travers des méthodes d'analyse d'incidents, de résolution de problèmes, de suivi et diagnostic sur la performance et la capacité de services Internet.
-Capacité à évoluer au sein d'une équipe d'exploitation
-Connaissances des domaines techniques système, réseau, sécurité …
-Capacité à accompagner la mise en oeuvre du changement auprès de la MOE
-Capacité à collaborer avec les autres secteurs de la CNAMTS et les partenaires extérieurs
-Sens du service, de la relation client, travail en équipe, goût d'apprendre, adaptabilité, bonne communication et sociabilité
-Bonnes qualités rédactionnelles, méthode et rigueur (cahiers des charges, rapports, comptes rendus, …)
-Être curieux et disponible
-Avoir un bon niveau de connaissance sur les domaines suivants :
oScripting (Shell, Perl, sql, Python, Saltstack)
oGit, Jenkins, Sonar, Artifactory, Rundeck (automatisation et industrialisation)
oServeurs d'application Java (Weblogic, Apache, Tomcat )
oProtocoles de communication client-serveur (http, https…)
oLes outils de supervision suivants seraient un plus :
Nagios/Centreon, Introscope, Appdynamics, Sysload
oMoniteur transactionnel Tuxedo serait un plus

La connaissance d'un établissement public et/ou la connaissance du SI de l'Assurance Maladie est un plus.

"Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'information (PSSI) de l'organisme »