Caisse nationale d'assurance maladie

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Consultant exploitation junior H/F

12 septembre Nord-Pas-de-Calais, Valenciennes CDI

L'Assurance maladie, grande entreprise de service public, protège et assure la santé de 4 personnes sur 5 en France.
Son siège, la Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salariés (Cnamts), s'appuie sur les compétences de ses 2 250 collaborateurs – dont près de la moitié dans le domaine informatique –répartis sur l'ensemble du territoire
Intégrer la Direction des Systèmes d'Information c'est participer à des chantiers d'envergure en matière d'architecture, d'efficience technologique ou de sécurité de l'un des SI les plus importants d'Europe.C'est aussi contribuer à des projets stratégiques, innovants et d'utilité publique aux côtés de collaborateurs engagés et d'experts reconnus.


Dans le cadre du contrat de service et de l'industrialisation de la production, la mission du consultant d'exploitation junior est :

-Apporter sa maîtrise "exploitation" en amont des projets
-S'assurer du respect des normes et méthodes
-Participer à la préparation et la coordination le déploiement applicatif
-Contribuer à garantir le respect des délais des livrables aux projets
-Garantir le niveau de service d'une production informatique en vers ses utilisateurs
-Etre le support technique lors de la mise en production des environnements de pré-production et production
-Assurer le Support de niveau 2
-Partager ses connaissances
Il est acteur du bon fonctionnement et de l'optimisation de l'exploitation des portails et des services :
-Il a en charge le suivi de l'exploitation des services en regard des niveaux de disponibilité, de capacité et de performance définis par la maîtrise d'ouvrage
-Il produit les rapports d'activités techniques et d'usage des services
-Il intervient sous contrainte de délais lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution des incidents) et se positionne en leader de la recherche de solutions aux dysfonctionnements
-Il participe à la définition des conditions d'industrialisation des déploiements des services et s'assure de leur application
-Il participe à la définition et au respect des critères d'exploitabilité et s'assure de la conformité des étapes de la validation technique avant mise en production.
-Il participe à la définition et à l'animation du plan de reprise des activités (PRA).
-Il coordonne les activités techniques transverses liées aux projets
-Il participe aux astreintes de la cellule exploitation et propose toute amélioration de nature à éviter la récurrence des interventions
-Il assure une veille technologique en matière de méthodes et outils de production, la capitalisation et la transmission du savoir-faire technique, dès la phase amont, en lien avec l'équipe de qualification

Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle filière d'exploitation d'application sur de nouvelles technologies (Git, Jenkins, Sonar, Artifactory, Saltstack, Tomcat, Apache…), il participe à la mise en œuvre de la nouvelle organisation et des nouvelles procédures d'exploitation

De formation supérieure en informatique Bac+4/+5, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'exploitation informatique et en particulier sur l'exploitation de portails.
De bonnes connaissances système / réseau et sécurité sont demandées.

Les compétences requises sont les suivantes :
-Première expérience dans l'exploitation de portails internet à travers des méthodes d'analyse d'incidents, de résolution de problèmes, de suivi et diagnostic sur la performance et la capacité de services Internet.
-Capacité à évoluer au sein d'une équipe d'exploitation
-Capacité à accompagner la mise en oeuvre du changement auprès de la Maîtrise d'oeuvre.
-Capacité à collaborer avec les autres secteurs de la CNAMTS et les partenaires extérieurs
-Avoir un bon niveau de connaissance sur les architectures techniques suivantes :
oWeblogic Portal
oServeurs d'application Java (Weblogic, Apache, Tomcat ),
oOutils de supervision (Nagios/Centréon, Introscope, Vantage Compuware, Sysload)
oProtocoles de communication client-serveur (http, https…)
oLes technologies et sécurités des webservices
oMoniteur transactionnel Tuxedo
oScripting (Shell, Perl, Java, sql )
oGit, Jenkins, Sonar, Artifactory, Rundeck, Saltstack seraient un plus


En plus de votre rigueur, vous savez travailler en équipe et êtes orienté client.

Vous avez un excellent relationnel (des interactions avec d'autres secteurs de la CNAMTS et des partenaires extérieurs sont à prévoir) et êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles.

La connaissance d'un établissement public et/ou la connaissance du SI de l'Assurance Maladie est un plus.

"Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'information (PSSI) de l'organisme »

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