Adecco

Direction financière / Consolidation

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Controleur delegataire (H/F)

12 juin Hauts-de-Seine, NANTERRE Interim Non précisé

Adecco Tertiaire Grand Ouest La Défense, recherche pour l'un de ses clients, un CONTROLEUR DELEGATAIRE (H/F).

Ref : 67471

ROLE
Le/la contrôleur/euse délégataires est en charge d'assister les délégataires sur des tâches spécifiques ne
pouvant être externalisées ou nécessitant une intervention.Il/elle met en place, réalise et supervise les
contrôles, les reportings et le suivi budgétaire nécessaires au suivi des délégations.


MISSIONS
1) Garantir la réalisation du plan de contrôle des délégataires :
· Réaliser des contrôles et la remontée des alertes le cas échéant, en accord avec le plan de contrôle défini,
· Rédiger un reporting relatif aux contrôles réalisés en incluant les recommandations et plans d'action,
· Participer aux missions d'audits chez les délégataires,
· Participer aux actions d'amélioration des services à partir des dysfonctionnements identifiés,
· Recenser les dysfonctionnements en interne ou chez le délégataire.

2) Garantir un traitement de qualité des opérations spécifiques ne pouvant pas être réalisées par le
délégataire, dans le respect des délais :
· Réaliser les opérations relevant des domaines de la gestion des contrats ou des calculs de commissions,
· Suivre les réclamations nécessitant l'intervention de l'assureur,
· Assurer une assistance de niveau II auprès des clients finaux.
Contribuer au pilotage de la relation avec les délégataires en s'assurant du respect des normes Cardif
et Groupe
· Contribuer au suivi des indicateurs de pilotage liés à une délégation,
· Etablir périodiquement un rapport de suivi d'activité et de qualité de service en mettant en place les
indicateurs pertinents,
· Préparer et/ou participer aux comités opérationnels,
· Aider au suivi budgétaire d'une délégation en établissant les reportings ad hoc,

3) Garantir la remontée d'information à sa hiérarchie et l'alerter si nécessaire.


PROFIL RECHERCHE
Profil : BAC + 2/3
Expérience de 1/2 an minimum en Contrôle délégataire ou 5/6 ans en Gestion de contrats Prévoyance.
Connaissance en Prévoyance demandée
Bonne maîtrise dExcel (TCD, Recherche V,...)
Capacité d analyse, rigueur et curiosité


CONTRAT
Durée : Intérim 3 mois renouvelable
Rémunération : selon le profil
Lieu : Nanterre (RER A)

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