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Employé administratif / employée administrative H/F

New 12 septembre Gironde, BORDEAUX CDI Mensuel de 1800 à 1900 Euros

Traiter et suivre les règlements client, les réclamations client.
Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires (en particulier celles remises à confrère).
Traiter les contrats transports client (anomalie suite étiquetage, suivi des hors délai, rechercher les colis manquants, déclencher un moyen de transport exceptionnel le cas échéant).
Saisir et contrôler les retours de tournée.
Traiter les anomalies départ client et les relances client.
Préparer les dossiers litiges.
Rechercher les colis manquants.
Assurer l'accueil téléphonique.
Effectuer le classement et l'archivage des documents.
Assister les clients dans l'utilisation d'Alloïs.
Assurer l'ouverture et la fermeture du courrier interne et externe.
Vous maîtrisez l'outil informatique et possédez une expérience d'un an minimum sur un poste similaire.Vous avez une bonne connaissance de la législation en vigueur et des tarifications du transport.Organisé et polyvalent, vous possédez un bon relationnel.