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Expert règlement sinistres construction (f/h)

02 janvier Hauts-de-Seine, Nanterre CDI CRV + int / part

Leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, AXA aide ses 100 millions de clients à traverser les petites
et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs
dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d'eux. Ainsi, en rejoignant AXA France vous
travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des
compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons
notre métier.

Au sein de la Direction Construction nous assurons les chantiers pendant et après les travaux et tous les intervenants
quelle que soit leur taille (maître d'ouvrage, tant privés que public, architectes, constructeurs artisans et entreprises,
fabricants, bureaux d'études, bureaux de contrôle).
Le poste concerné concerne le centre de compétence Graves 1 basé à NANTERRE. Cette équipe instruit les sinistres
amiables et contentieux dont l'enjeu pour la compagnie est supérieur à 150 000 € ainsi que la gestion des Grands
Comptes.





Missions Principales



Vous aurez en charge :
- La gestion proactive des sinistres graves, de la prise en charge du dossier jusqu'au règlement définitif, en fournissant un
service client de haut niveau et un résultat optimal, en termes de coûts et de rentabilité;
- L'étude des aspects techniques et juridiques, l'études des garanties et des responsabilités, l'élaboration de la stratégie
de gestion , l'indemnisations, le suivi des recours .. ;
- L'interaction privilégiée avec les clients et les intermédiaires selon les engagements contractuels. Le pilotage: en
coordonnant, et challengeant, les différents intervenants et/ou prestataires contribuant à la solution de réparation/
indemnisation y compris dans le cadre de la gestion de dossiers connexes. Etre le garant du planning des opérations;
- L'utilisation des outils informatiques et des instruments du Big data pour assurer la traçabilité et optimiser la gestion
financière du risque, le suivi des fraudes et des recours;
- La participation à la gestion de grand compte : prise en charge d'un ou plusieurs clients grands comptes auprès des
services sinistres en assurant l'interface avec la souscription;
- La participation à des groupes d'études et des activités de recherches dans son domaine.

Profil recherché:

Vous êtes diplômé d'une formation Bac + 5, issu d'une école d'assurance ou formation juridique, et avez une
expérience significatives en gestion de sinistres construction Graves.

Compétences techniques:
- Maîtriser les conventions professionnelles de la construction
- Maîtriser les techniques de règlement de la construction
- Savoir replacer un dossier dans son contexte stratégique et technique
- Connaissances informatiques requises (Word/ Excel…)
- Qualité rédactionnelle

Compétences relationnelles :
- Sens de l'organisation, dynamique, esprit d'équipe, réactif et pragmatique
- Sens du client
- Capacité d'adaptation forte et rapide
- Esprit d'analyse, rigueur
- Savoir argumenter, imposer son point de vue et négocier

Le poste est basé à Nanterre.