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Expert règlement sinistres corporels graves (f/h)

08 janvier Val-de-Marne, Fontenay-sous-Bois CDI CRV et int/part

Leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, AXA aide ses 100 millions de clients à traverser les petites
et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs
dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d'eux. Ainsi, en rejoignant AXA France vous
travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d'expertise, accélérant le développement des
compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons
notre métier.

Au sein du Centre de Compétences Corporels non Auto Importants et Graves de la Direction des Sinistres de spécialités,
l'équipe gère les sinistres à fort enjeux (> 150 000 euros) en Responsabilité Civile Générale sur les risques industriels,
professionnels, publics, médicaux ou de particuliers, comme en Accidents de la Vie.

Missions principales:

Vos missions seront de prendre en charge la gestion des sinistres graves ou sensibles qui nécessitera de :
- Elaborer la stratégie de défense et dans ce cadre définir les compétences internes et externes nécessaires (experts,
avocats etc), dans le respect des normes applicables et des pouvoirs délégués ;
-Garantir un suivi financier de ces dossiers par l'application des normes propres à AXA telles que les provisions
financières, les règles Sox, etc.
- Piloter et de prendre en charge la relation client tout au long du dossier, ainsi que l'accompagnement des victimes ;
- Assurer la relation en interne par l'organisation et la prise en charge de la concertation avec les autres entités
impliquées dans ces risques (souscription, Direction Technique, Direction juridique…) ;
- Effectuer un reporting régulier à l'ensemble des contributeurs et à sa hiérarchie particulièrement dans le cadre des
comités de sinistres graves.
D'autres activités vous seront attribuées comme d'assurer, en qualité de chargé de compte, le suivi des dossiers et
résultats d'un compte client, en relation avec les services de souscription, pour cela vous devrez :
- Veiller à la cohérence des évaluations et à leur actualisation dans le cadre de la revue de sinistralité ;
- Gérer les dossiers sensibles / médiatiques en cas de nécessité (anticipation des situations de conflits et de crise) ;
- Communiquer les statistiques sinistres à l'apporteur /client dans le cadre de réunion de sinistralité aux côtés de la
souscription ;
- Participer aux réunions avec le distributeur et/ou client, souvent dans un contexte de renouvellement ;
-Contribuer à la rédaction ou l'adaptation du contrat ;
- Participer aux clubs et animations régionales ou nationales.

L'expert en règlement de sinistres est également appeler à représenter le Centre de Compétences auprès notamment
de nos réseaux d'experts, médecins et avocats.

Profil recherché

Vous présentez une formation BAC +5 (droit, assurance, ...) complétée par une expérience reconnue en règlement de
sinistres Corporels Non Auto Importants et Graves (3 à 5 ans a minima).

Compétences Techniques:
- Spécialisation dans le domaine de l'indemnisation des dommages corporels Sens de l'organisation et de l'animation
d'équipe pour gestion en mode projet
- Compétences juridiques et assurantielles
- Capacité de décision, d'affirmation de ses positions
- Qualité rédactionnelle
- Agile avec les outils informatiques

Compétence Relationnelles :
- Aisance relationnelle : savoir expliquer, argumenter, négocier, conseiller, informer, convaincre et fédérer
- Autonomie dans la gestion de la relation client

Le poste est rattaché au site de Val de Fontenay (94) mais il pourrait être envisageable de travailler depuis un autre site AXA en région.