Expectra

★★★★★

Découvrir
ce recruteur

Fees & brokeragetransversal outsourcing monitoring H/F

10 octobre Yvelines, Guyancourt Interim

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client Fees & BrokerageTransversal Outsourcing Monitoring (F/H)

L'activité de traitement des Fees & Brokerages de la banque est sous-traitée à une société à Mumbai en mode Business Process Outsourcing (BPO).
L'équipe TOM est en charge du suivi de la qualité de prestation outsourcée et prend en charge le traitement des factures sur un périmètre non outsourcé.
?Participer aux tests et expression de besoins pour toute évolution des outils
- Participer aux automatisation / amélioration des processus

Le suivi de la qualité de prestation est assuré en France par une équipe de 2 personnes.

?Suivi de la qualité de la prestation outsourcée au travers de KPI et contrôles.
?Support et formation
?Documentation des process
?Point d'escalade interne/externe
?Suivi de catalogue IT
?Prise en charge des factures dont la gestion n'est pas outsourcée.

Ce poste, basé à GUYANCOURT est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 77 semaines.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.