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Gestionnaire administratif adhesions (f/h)

29 novembre Nord, Marcq En Baroeul CDD

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Gestionnaire administratif Adhésions (F/H) pour une durée de 6 mois.

Au sein du centre de gestion de Lille, le département Adhésion a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie. Rattaché au Responsable d'équipe, le gestionnaire intervient dans la gestion administrative des contrats d'assurance, de la mise en place à la clôture du contrat.
Vous traitez les courriers et les mails des clients et du réseau (entrants ou sortants). Vous apportez votre expertise et vos conseils dans le traitement des dossiers ou des appels. Vous prenez en charge des opérations de gestion administrative : mise en place de dossiers d'adhésion, résiliation de contrats, mise à jour de données clients.
Vous instruisez les dossiers et récoltez les informations nécessaires à leur analyse, et en assurez le suivi. Vous décidez en fonction des situations de la suite à donner au dossier, dans le respect des règles de gestion et des procédures.
Vous sollicitez les cas échéant les experts techniques ou le référent sur les dossiers complexes. Vous remontez à son responsable les difficultés rencontrées et renseignez les outils de reporting d'activité. Vous veillez à respecter les règles de confidentialité et de déontologie.

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