Crédit Agricole Assurances

Gestion des contrats

★★★★ 35 Avis

Découvrir
ce recruteur

Gestionnaire adminitratif H/F

27 novembre Nord, Lille CDD

Dans le cadre de ses activités « Assurances de Personnes » Pour réaliser ce projet de développement des synergies et de partage d'expertise sur ces activités CAAE recrute dans un contexte de fort développement de son activité au sein du Centre de Gestion basée à Lille des Gestionnaires administratifs

VOS MISSIONS :

Au sein du centre de gestion de Lille, le département Adhésion a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie. Rattaché au Responsable d'équipe, le gestionnaire intervient dans la gestion administrative des contrats d'assurance, de la mise en place à la clôture du contrat.

?Traite les courriers et les mails des clients et du réseau (entrants ou sortants)
?Apporte son expertise et ses conseils dans le traitement des dossiers ou des appels
?Prend en charge des opérations de gestion administrative : mise en place de dossiers d'adhésion, résiliation de contrats, mise à jour de données clients.
?Instruit les dossiers et récolte les informations nécessaires à leur analyse, et en assure le suivi
?Décide en fonction des situations de la suite à donner au dossier, dans le respect des règles de gestion et des procédures
?Sollicite les cas échéant les experts techniques ou le référent sur les dossiers complexes
?Remonte à son responsable les difficultés rencontrées
?Renseigne les outils de reporting d'activité
?Veille à respecter les règles de confidentialité et de déontologie

De formation supérieure Bac+2/3 ou équivalent en matière d'expérience professionnelle (BTS assurance, …), vous justifiez impérativement d'une première expérience sur un poste similaire. Doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges. Vous êtes intéressé par le secteur de l'assurance de personnes. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Autonome, rigoureux et organisé, vous faites preuve de capacités d'analyse qui vous permettent d'être force de proposition. Enfin, vous saurez vous adapter et respecter les procédures dans un environnement en constante évolution.